香港nuskin如新集團-張雅婷打破慣常的如新台灣逆轉勝

  未來30年,在台的美商如新(NuSkin)台灣分公司,兩年前將業績新製引入近50個市場。經理張雅婷是怎樣一步步打開關卡,交漂亮的成績單的?

  “擁抱科技,擁抱變化,數字說話!「下午坐在NUCafé的落地窗前,如台灣新總經理張雅婷大方分享數位轉型的成果。

  另一位是張雅婷,是中華民國直銷協會會長。2019是最具挑戰的一年。麵臨社交平台、移動設備和電子商務的沖擊,她必須站在製高點,思考如何順勢而為,帶領整個行業向前邁進。

  變革第一站,台灣搶頭香。

  據公平交易委員會調查,2019年台灣有367.71萬名直銷商,淨增60.5萬名,占全台直銷商總數的15%。同期實現營業額935.4億元,比上一年增長12.66%。

  事實上,這並非張雅婷第一次在逆境中挑戰數位轉換的“不可能”任務。很久很久以前,她就成功地改變了舊的體製,推行“獎勵提速”的體製,英姿颯爽。

  2017年,如總公司重新製定了新的企業願景:“預見更好的自己”。「當時張雅婷剛接任總經理,就主動到總部爭取,讓台灣搶頭香,成為世界上近50個市場中首個大改革市場。

  在成立30多年前,努斯金幾乎從未改變過體製。即使是資深的直銷商,也是被老體製所吸引而加入的,要打破慣性,談何容易?

  正如事業合夥人開發經理周江亮所說,張雅婷擅長換位思考,是最大的共識。”“她雖然溫文爾雅,但也有領袖的威嚴。”為此,她親臨前線,舉辦百餘場的推介會,親自與直銷商進行溝通。

  比如新公關及整合溝通經理李慧美就解釋說,以往由於嚴格的考核、不容易達標的獎金製度,往往讓新進者退縮。

  以前,像新人一樣加入的人,大多是想創業,一心隻想直接銷售的,現在,想嘗試斜杠,想部署第二人生職業的兼職族和準退休族,也可以通過分享鏈接,獲得分享獎金。

  今年五月,張雅婷更進一步推廣NUTOWN新享購App,讓普通消費者可以輕鬆購物,直銷商也方便快捷地下訂單,翻轉以往的傳統銷售模式。

  但是這一模式卻讓很多直銷商誤解,以為公司會“忽略”他們。張雅婷耐心的解釋說,即使NuSkin不做數位商務,顧客也會被其他電商平台吸引,何不正麵麵對?

  張雅婷強調,有時候拒絕改變,隻是因為不理解。“慢慢地,每個人都會發現,許多事都是這麽做的!「總部提前部署未來市場,需要收集更多的消費者資料,製定對策;直銷商也希望透過更多的元渠道接觸顧客,招募新血液。這樣做,實際上可以創造雙贏。

  並且這波暴發讓新的數位化,群組化布局顯現成效。“這是一個大趨勢!問題在於如何交流。「」張雅婷認為,台灣市場相對成熟,實施得越早,將來就越有先機。

  以往如新主力經營夥伴約30歲左右,在直銷商中相對年輕,但張雅婷分析,通過新的體製調整,吸引更多不同年齡、背景的新合作夥伴,有利於公司未來的均衡發展。

  一個60多歲的直銷商,加入如新之前,隻是一個家庭主婦,大半輩子奉獻了家庭,還生了三個重病。交往如新,她學會了坐捷運,通過網絡發郵件,重獲自我價值。

 

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